18 جولای 2024- جیل جوسکو-برت وود، رئیس و مدیر عامل شرکت Toyota Material Handling آمریکای شمالی، ویژگی های کلیدی رهبران را در طی یک سخنرانی کلیدی در اجلاس رهبری عملیات هفته صنعت ارائه می دهد.
ویژگی های یک رهبر چیست؟ چگونه یک رهبر آینده را شناسایی می کنید؟ اینها سوالاتی هستند که هر تولید کننده و در واقع هر شرکتی را که تلاش می کند خود را برای موفقیت پایدار آماده کند به چالش می کشد.
برت وود، رئیس و مدیر عامل شرکت Toyota Material Handling آمریکای شمالی، اخیراً بخشی از آموخته های شرکت خود را در این زمینه به عنوان سخنران اصلی در نشست رهبری عملیات هفته صنعت، که در اواخر ژوئن در ایندیاناپولیس برگزار شد، به اشتراک گذاشت.
وود، که همچنین مدیر ارشد اجرایی در شرکت صنایع تویوتا است، زمانی که اوایل گفت: “ساختن چیزها به معنای ساختن مردم است.”
سخنرانی اصلی او به روش‌های بی‌شماری اشاره کرد که تویوتا مردم و فرهنگ را در خط مقدم سازمان قرار می‌دهد و با آنچه سازنده در رهبران آینده به دنبال آن است، نتیجه‌گیری کرد. این اولین مقاله از دو مقاله در مورد سخنرانی وود است و بر بخش رهبری جوان تمرکز دارد.
وود به حضار کنفرانس گفت: “اگر بهترین تیم را در اطراف خود داشته باشید، دنیای شما بسیار بهتر است.” بنابراین، این چیزی است که ما در رهبران آینده خود به دنبال آن هستیم. چیزی که امیدوارم بتوانید از یک یا دو مورد از آن استفاده کنید.»
پرشور و کنجکاو باشید.
وود توضیح داد: “ما عاشق استخدام افرادی هستیم که فقط می خواهند یاد بگیرند و سوالات زیادی بپرسند.” و اگر آنها علاقه مند به کاوش در بخش های داخل تویوتا خارج از موقعیت فعلی خود هستند، “توصیه ای که من به آنها می کنم این است که “با تیم مدیریت خود در مورد تمایل خود برای آزمایش سایر زمینه ها باز باشید.”
وود توصیه های خود را با تجربیات خود در تویوتا تکمیل کرد. به عنوان مثال، او گفت: «در جلسات دیگر شرکت کنید»، و با بیان اینکه چقدر در اوایل کارش در زمینه مدیریت مواد تویوتا از فرصت‌هایی برای نشستن در بسیاری از جلسات استفاده می‌کرد، گفت. مهمان بود؟ آره. آیا او کمک کرد؟ لازم نیست. “اما من چیزهای زیادی یاد گرفتم.”
آماده … سپس دوباره آماده کنید. سازماندهی شود. وود گفت: “من می توانم وارد یک جلسه شوم و تقریباً بدانم چه کسی آماده است و چه کسی نه.” من همیشه در مورد آمادگی صحبت می‌کنم، و وقتی می‌بینم استخدام‌های جدید، رهبران آینده، امیدوارم که واقعاً سازماندهی شده‌اند، دوست دارم.»
انعطاف پذیر باشید.
مشابه شماره 1: “من دوست دارم کسی را ببینم … وقتی فرصت پیش بیاید، آنها می گویند، “این کار را امتحان می کنم.” … این شخصی است که می دانم در محیط ما به خوبی عمل خواهد کرد.”
شنونده خوبی باشید وود می‌گوید این توصیه‌ای است که در هر کتاب رهبری به اشتراک گذاشته شده است و «تا حد زیادی خود توضیحی است». و اگر افرادی را استخدام می‌کنید، می‌توانید فوراً در طول مصاحبه بگویید که چقدر شنونده خوبی هستند، و من فقط شما را به عنوان رهبر و مدیر تشویق می‌کنم که وقتی می‌خواهید «حواس عنکبوتی» خود را به کسی بفهمانید.» برای اولین بار با آنها ملاقات می کنم.”
خودتان را متمایز کنید.
“متفاوت باش. من کسی را دوست دارم که متفاوت است،» وود، با ذکر اولین نفر در دفتر، آخرین فردی که ترک می کند، کسی که دونات می آورد، خاطرنشان کرد. “آن شخص معمولاً در میان جمعیت برجسته می شود.” وود همچنین نمونه ای از گذشته خود را به اشتراک گذاشت، زمانی که او این فرصت را داشت که همراه با بسیاری دیگر، یک رهبر شرکت را ملاقات کند که می تواند حرفه خود را ارتقا دهد. او در حالی که با رهبر دست می داد، ادعایی را مطرح کرد که می توان آن را یک ادعای مخاطره آمیز نامید، اما باعث شد او را به شام با آن رهبر دعوت کنند. خوشبختانه، او توانست تا حدودی از ادعای اولیه خود حمایت کند. “من به گذشته نگاه می کنم در آن لحظه که ریسک کردم.”
صبور و مقاوم باشید.
راه موفقیت هرگز یک خط مستقیم نیست. من یک نمونه عالی از آن هستم. وود گفت: حرفه من به سمتی رفت. او گفت: «برای خودتان، یک حرکت جانبی گاهی حتی بهتر از ترفیع است،» زیرا به شما تجربه می‌دهد.
وود از تجربه شخصی صحبت می کند. در اوایل کارش، شرکت هر دو سال یک بار او را به نقشی متفاوت منتقل می‌کرد و در نتیجه او پروژه‌ها را در نقشی که از آن جابجا کرده بود، ناتمام گذاشت. نگران نباش، همسرش به او گفت: “یکی برای تو چشم اندازی دارد.”
او گفت: «و اکنون تقریباً می‌توانم در هر جلسه تویوتا شرکت کنم و بدانم چه خبر است.
شهروند شرکتی خوبی باشید.
در تویوتا، «تقریباً یک قانون است که شما باید به نحوی به جامعه کمک کنید». تویوتا به همه افراد شرکت سالانه دو روز مرخصی با حقوق می دهد تا در یک موسسه خیریه کار کنند. برای کارگران کارخانه که ممکن است در یک روز مرخصی برایشان مشکل باشد، شرکت یک «اتاق اجتماع» ایجاد کرده است که در آن می‌توانند در زمان استراحت ناهار بیایند و کوله‌پتو، پتو یا هر چیز دیگری را که تیم منابع انسانی راه‌اندازی کرده است ببندند. “این برای بسیاری از آنها به یک تجربه پیوند عالی تبدیل شده است، و سپس آنها احساس می کنند که بدون نیاز به ترک کارخانه به جامعه محلی کمک می کنند.”
کاریزما را نشان دهید.
یکی از افکار مورد علاقه من در مورد کاریزما این است که مردم آنچه شما گفتید را به خاطر نمی آورند. گاهی اوقات مردم به یاد نمی آورند که واقعا چه کار کرده اید. وود گفت: آنها به یاد خواهند آورد که شما چه احساسی در آنها ایجاد کردید. «رهبران آینده، آنها [بهتر است] فقط در اطراف دفتر بپرند و بگویند: “من خیلی خوشحالم که اینجا هستم” … انرژی منفی مسری است. انرژی مثبت هم همینطور. انرژی مثبت واقعاً در اطراف پخش می شود.»
یک سخنرانی آسانسوری درباره خودتان آماده کنید.
“پس، در مورد خودت به من بگو.” اینها پنج کلمه، یک جمله هستند که می‌توانند باعث ترس شوند، یا حداقل یک جوان حرفه‌ای را عصبی کنند، اگر توسط شخصی مطرح شود که می‌تواند بر روی حرفه‌اش تأثیر بگذارد. توصیه وود: یک سخنرانی آسانسوری ایجاد کنید. “در واقع آن را آماده کنید، در مورد آن فکر کنید، و سپس سعی کنید خود را متمایز کنید.” برای فردی که سخنرانی آسانسور را می شنود، وود توصیه می کند که با دقت گوش کند. “این به شما چیزهای زیادی در مورد آن شخص می گوید و در مورد اینکه آیا او یک رهبر آینده است یا خیر.”
به خاطر داشته باشید: ظاهر مهم است. برای شغلی که می خواهید لباس بپوشید. «جایی برای شلوار جین و هودی وجود دارد. احتمالاً در محیط اداری از دوشنبه تا جمعه نیست.»
به عنوان یک نصیحت، وود به مخاطبان توصیه کرد که شبکه خود را بسازند. وود گفت: «شبکه شما دارایی خالص شماست. و این بدان معنا نیست که آن را فقط در شرکت یا حتی صنعت خود بسازید. من دوست دارم افرادی را استخدام کنم [که] در حال یادگیری ایده ها از شرکت های دیگر و سایر صنایع هستند. و من هنوز این کار را انجام می دهم.»
