فناوری – نوآوری – توسعه پایدار
14 فوریه 2013-جیمی فلینچباگ
وقتی از مردم می‌خواهم که ناب را تعریف کنند، همانطور که اغلب رخ می دهد این تعریف بر ضایعات تمرکز نمی‌کند. اما ناب همه چیز در مورد ضایعات نیست. این امر بیشتر در مورد ساختن سازمان ها است تا اصلاح آنها. یک تعریف رایج این است که “با کمتر بیشتر انجام دهید”. از هر کسی بپرسید که وقتی این را می گویید چه می شنوید، و آنها به شما خواهند گفت که کلمات “با کمتر” بیش از همه برجسته تر است. سازمان‌ها یی را دیده‌ام که راه خود را برای بقا قطع کرده‌اند و به آنها کمک کرده‌ام تا این کار را انجام دهند. اما من هرگز ندیدم که سازمانی راه خود را به سوی رفاه قطع کند.
دیدگاه من این است که کلمات “بیشتر انجام دهید” چیزی است که باید به آن توجه کرد: ارزش بیشتر برای مشتری، ظرفیت بیشتر برای ارائه آن ارزش و توانایی بیشتر در سازمان. این امر در مورد چربی کمتر نیست؛ بلکه در مورد عضله بیشتر است. اینگونه است که شما سازمانی می سازید که قادر به کنترل سرنوشت خود باشد.
با این حال، حذف کارهای بی ارزش هنوز ارزش فوق العاده ای دارد و باید اقداماتی را انجام دهید. در اینجا چند نکته برای استفاده حداکثری از حذف کار بدون ارزش آورده شده است.
1. مطمئن شوید که کار های بدون ارزش یا ضایعات یا کارهای بیهوده به ارزش تبدیل می شوند. آیا تا به حال شده که تمام آشغال‌های «کشوی آشغال» آشپزخانه را تمیز کنید تا یک ماه بعد دوباره با آشغال‌های مختلف پر شده باشد؟ این همان چیزی است که برای فضای باز اتفاق می افتد اگر برنامه ای نداشته باشید. اگر تصمیم می گرفتید چنگال ها و چاقوهای خود را در آن کشو قرار دهید، از آشغال پر نمی شد، زیرا اکنون هدفی داشت.
اگر دو ساعت اتلاف را از هفته کاری خود حذف کنید چه اتفاقی می افتد؟ به احتمال زیاد، ایمیل های بیشتری را انجام خواهید داد. آیا این واقعاً به آنچه شما می خواهید کمک می کند؟ اگر برنامه و هدفی داشتید، احتمال اینکه آن زمان را به ارزش تبدیل کنید، بیشتر بود.
یک شرکت نیمه هادی مقداری زمان اتلاف را حذف کرد و سه تا چهار ساعت برای هر نفر آزاد کرد. آنها یک بلوک زمانی هفتگی را در برنامه همه افراد اختصاص می دهند که به حل مسئله در نقطه فعالیت اختصاص داده شده است. هیچ جلسه ای نمی تواند برنامه ریزی شود، و شما نباید ایمیل بزنید. بروید و یک مشکلی را حل کنید.
2. از زبان به عنوان یک لنز استفاده کنید. یک معامله بزرگ از هفت نوع کار بدون ارزش ساخته شده است، حداقل این یک کلاس درس است. اما این فقط برای کلاس درس نیست. برای استفاده روزمره است این زبانی است برای صحبت در مورد کار بدون ارزش ، و عدسی برای دیدن کار بدون ارزش ها.
من TIMWOOD یادگاری را برای ضایعات حمل و نقل، موجودی، حرکت، انتظار، پردازش بیش از حد، تولید بیش از حد و نقص ترجیح می دهم. اگر متوجه شدید که زبان های مختلف برای شما بهتر کار می کند، از آن استفاده کنید. بسیاری از مردم تلاش کرده اند تا نوع هشتم کار بدون ارزش را با هم ترکیب کنند: پتانسیل هدر رفته انسانی. شکی وجود ندارد که این یک ضایعات وحشتناک است و واقعی است. اما من متوجه شدم که سازمان‌هایی که بر روی این هشتمین کار بدون ارزش متمرکز شده‌اند، در واقع زمان بسیار کمی را صرف جستجوی کار بدون ارزش می‌کنند. اگر این کار را می کردند، متوجه می شدند که این اتلاف هشتم یک واقعیت کلی است و نه یک شرایط قابل مشاهده خاص.
زبان کار بدون ارزش ها به طور خاص مفید است زیرا به ما کمک می کند تا کار بدون ارزش ها را مشاهده کنیم. هرچه زبان و درک ما دقیق تر باشد، قدرت ما در شناسایی ضایعات در زمان وقوع آن دقیق تر است.
3. یک سیستم … هر سیستمی که داشته باشید. ما حذف “سیستماتیک” کار بدون ارزش را آموزش می دهیم. یکی از نکات کلیدی این است که شما به یک سیستم نیاز دارید. یکی از سوالات مورد علاقه من هنگام انجام ارزیابی این است که “اگر کار بدون ارزش را شناسایی کنید، چه کار می کنید؟” اکثر مردم با کمی وصله پینه شروع می کنند و در نهایت به این نتیجه می رسند که کار زیادی انجام نمی دهند. آنها یا بوی زیادی از کار بدون ارزش ایجاد می کنند یا آن را تحمل می کنند. این به شما می گوید که هیچ مکانیسم واقعی، هیچ سیستم واقعی برای کمک به مردم برای عبور از فرآیند حذف کار بدون ارزش وجود ندارد.
فرقی نمی‌کند که سیستم یک نمودار وضعیت را در گوشه‌ای بگذارد و ضایعات را همانطور که تجربه می‌کند یادداشت می‌کند یا اینکه شما یک سیستم مستندسازی آنلاین پیچیده مانند ابزار آنلاین KaiNexus دارید اما شما نیاز به یک سیستم دارید.
حذف ضایعات قلب موضوع ناب سازی نیست، اما می تواند بسیار موثر باشد. فقط مطمئن باشید که ضایعات را با هدف حذف می کنید.
