20 اوت 2024- جیمی فلینچباگ
تغییرات آب و هوایی، خطرات ژئوپلیتیکی، اختلالات حمل و نقل و کمبود مواد، «عادی» را منسوخ کرده است.
برای نسل‌های رهبران زنجیره تامین، کلمات و عبارات کلیدی که غالب بودند عبارت بودند از بهینه‌سازی، منطقی‌سازی، کاهش هزینه، کاهش موجودی و غیره. عملکرد اصلی زنجیره تامین به اندازه کافی پایدار بود که اغلب بدیهی تلقی می شد.
همه چیز تغییر کرده است. در ابتدا این تغییر چشمگیر بود، اما هیچ “بازگشت به حالت عادی” برای زنجیره تامین وجود ندارد. دیدگاه‌ها، معیارها، فرآیندها و قابلیت‌های متفاوتی مورد نیاز خواهد بود. مدیریت ریسک زنجیره تامین، محراب جدید است. از اینجا کجا برویم؟
ارزیابی ریسک
مهم است که بدانیم نحوه تفکر شما در مورد ریسک بر نحوه تصمیم گیری، نحوه اندازه گیری افراد و حتی نحوه طراحی سازمان خود تأثیر می گذارد. پس از دهه ها تمرکز بر کاهش هزینه و بهینه سازی، اصول مدیریت زنجیره تامین باید اولین چیزی باشد که تغییر می کند.
یک اصل بنیادین این است که کاهش ریسک اولویت اول شماست. ریسک در زنجیره‌های تامین از بین نمی‌رود و به دلایل بسیاری هم احتمالاً افزایش می‌یابد، بلکه به صورت پویا تغییر می‌کند که چه ریسک‌هایی به بیشترین توجه نیاز دارند.
کمبود مواد می تواند به دلایل مختلفی از جمله دستکاری بازار و ذخیره سازی رخ دهد. خطرات ژئوپلیتیکی اگر نه از نظر حجم، حداقل در اندازه بالقوه افزایش یافته است. تغییرات اقلیمی زنجیره‌های تامین را به دلایل متعددی تکان داده است، اما منجر به سیل شده است. اختلالات حمل و نقل هم به دلیل پیری زیرساخت ها در سراسر جهان و هم از طریق فعالیت های مخرب ایجاد شده است. و خطر امنیت سایبری احتمالاً به طور مداوم افزایش می یابد تا زمانی که نقطه شکستی پیدا شود.
مرکز ریسک زنجیره تامین دانشگاه لیهای به سرپرستی پروفسور زک زاخاریا، ریسک زنجیره تامین را به صورت فصلی در طیفی از عوامل اندازه گیری می کند. زاخاریا می‌گوید: «دیدن اینکه مدیران زنجیره تأمین در صنایع مختلف چگونه در نظر می‌گیرند که در سه‌ماهه آینده کدام ریسک‌ها در مقابل ریسک بسیار پایین‌تر هستند، روشن‌تر است.
شرکت کنندگان در نظرسنجی فصلی هم ورودی های خود را ارائه می کنند و هم گزارش های نهایی را دریافت می کنند. من همه خوانندگان را تشویق می‌کنم که مشارکت کنند، زیرا تعامل گسترده‌تر نه تنها ارزش داده‌ها را افزایش می‌دهد، بلکه کاربرد آن برای گیرندگان را نیز افزایش می‌دهد.
در حالی که در ادامه این مقاله چند استراتژی شروع کننده فکر ارائه می شود، هیچ چیز با مشارکت و یادگیری از همسالان برای جلوتر ماندن از چشم انداز خطر مقایسه نمی شود.
یکی از جنبه های خاص ارزیابی ریسک این است که چگونه به تامین کنندگان خود نگاه می کنید. به طور سنتی، تامین کنندگان بر اساس میزان هزینه شده رتبه بندی می شدند. این با طرز فکر هزینه اول سازگار است. هنگامی که ما به سمت یک تفکر ریسک اول تغییر می کنیم، منطقی است که تامین کنندگان خود را بر اساس میزان درآمدی که با آنها مرتبط هستند رتبه بندی کنیم. به عبارت دیگر، اگر برای آن تامین کننده اتفاقی بیفتد، چقدر آسیب خواهیم دید؟
استراتژی های طراحی زنجیره تامین
کاهش ریسک زنجیره تامین تنها مسئولیت سازمان زنجیره تامین نیست، اما ما از آنجا شروع خواهیم کرد. بدیهی ترین استراتژی بازگشت به منبع دوگانه برای عناصر حیاتی است که قبلاً شاهد روند رو به رشد آن بوده ایم. اما حتی در جایی که نمی‌توانید منبع دوگانه داشته باشید، می‌توانید برای کاهش ریسک، مکان‌های تولید و/یا انبار دوگانه را تعیین کنید. منبع یابی نزدیک همچنین به کاهش ریسک کمک می کند، هم برای حمل و نقل و هم برای ارتباطات، که یک متغیر کلیدی در مدیریت ریسک است.
نکته کلیدی که باید به خاطر بسپارید این است که نمی‌توانید همه ریسک‌ها را از بین ببرید، بنابراین اینکه شما و تامین‌کنندگانتان چقدر ریسک و بازیابی را مدیریت می‌کنند بسیار مهم است. برای تامین‌کنندگان فوق‌العاده بحرانی، آیا شبیه‌سازی روی میز خطر بالقوه را انجام داده‌اید تا عضله‌هایی در مورد چگونگی بهبودی ایجاد کنید؟
اما کاهش ریسک تامین کنندگان هم با انتخاب و هم با طراحی قرارداد شروع می شود. در حالی که همیشه در شرایط تخصیص شرایطی مانند تحویل اولویت را دریافت نمی کنید، باید در توسعه قرارداد به این شرایط فکر کنید.
طراحی محصول یک حوزه کم استفاده برای کاهش ریسک است. هرچه بیشتر از اجزای موجود استفاده مجدد کنیم – و به طور کلی چشم انداز اجزا را ساده کنیم – نقاط پایانی ریسک کمتری داریم و با انعطاف پذیری بیشتری می توانیم عرضه را در صورت تحقق خطرات تغییر دهیم.
به عنوان یک مهندس، می‌توانم بگویم که بسیاری از مهندسان اغلب طراحی بهینه را ترجیح می‌دهند، حتی زمانی که افزایش واقعی را نسبت به ارزش ایجاد نمی‌کند. درک اینکه چگونه انتخاب های طراحی بر ریسک زنجیره تامین تاثیر می گذارد باید بخشی از فرهنگ و فرآیند توسعه محصول باشد.
در نهایت، ما باید طراحی سازمان خود را نیز در نظر بگیریم. چه کسی مالک ریسک زنجیره تامین، هم در ارزیابی و هم در کاهش است؟ آیا در عنوان شغلی آنهاست؟ از خود بپرسید، چه کسی در هر سه شنبه تصادفی از خواب بیدار می شود و قبل از هر چیز به ریسک زنجیره تامین فکر می کند؟ اگر نمی توانید به راحتی به آن پاسخ دهید، پس سازمان شما برای موفقیت طراحی نشده است.
همراه با سازمان
در طراحی، شما باید معیارها و مشوق ها را در نظر بگیرید. اگر هر بار که مردم به نیاز به حمل موجودی بیشتر نگاه می کنند، با آن مبارزه می کنند زیرا به معیارهای هزینه آنها آسیب می رساند، در این صورت مشوق های شما برای بهینه سازی و نه کاهش ریسک تنظیم می شود.
استراتژی های اجرا
شما هرگز نمی توانید تمام خطرات را به طور فعال حذف کنید. ما هنوز باید برای مبارزه با آتش آماده باشیم. آیا شما آماده اید؟ من این را به Monitor، Mobilize و Mitigate تقسیم می کنم.
مانیتور به معنای داشتن منابع اطلاعاتی مناسب، چه عمومی و چه خصوصی است، به طوری که می‌دانید چه زمانی ریسک در حال تحقق است. آیا شما اولین کسی هستید که می دانید؟ هر چه بیشتر طول بکشد برای پیدا کردن، گزینه های کمتری دارید. آیا آتش سوزی غیرقابل کنترلی بر فراز تپه از یک انبار تامین کننده وجود دارد؟ آیا 3PL شما مورد حمله سایبری قرار گرفت؟ دانستن نیمی از کار است، زیرا نمی توانید مشکلاتی را که نمی بینید حل کنید.
بسیج مستلزم آن است که بتوانید منابع مورد نیاز برای مبارزه با نبرد را به دست آورید تا سریع عمل کنید و خوب عمل کنید. اگر برای کاوش اجزای جایگزین به کمک یک تیم طراحی نیاز دارید اما نمی توانید برای دو هفته جلسه ای با رهبر برنامه ریزی کنید، پس آمادگی بسیج را ندارید. وقتی آتش نشان ها تماس می گیرند، با گفتن «این زمان مناسبی نیست» پاسخ نمی دهند.
«حالت گروه وظیفه» یکی از استراتژی‌های مؤثر است که در آن منابع مورد نیاز اساساً به صورت فیزیکی یا مجازی جابه‌جا می‌شوند و تقویم موجود آنها باطل است. تیم به سرعت جمع می شود و می تواند تا زمانی که مشکل حل شود همکاری کند. تثبیت تصمیم گیری یکی دیگر از راهبردهای کاهش تشریفات اداری و تحقق امور است. این زمانی است که حقوق تصمیم‌گیری که معمولاً به طور گسترده توزیع می‌شوند، در عوض به عده معدودی از بحران‌ها کشیده می‌شوند که می‌توانند تعادل را متعادل کنند و بسیار سریع‌تر حرکت کنند. ممکن است زمانی که اوضاع با ثبات است راه درستی نباشد، اما مطمئناً در بحران کمک می کند.
در نهایت، پس از آن باید خطر را، چه بالقوه یا تحقق یافته، کاهش دهید. آماده کردن برنامه یا منوی خود مفید است. لازم نیست ظریف یا اصلی باشد، فقط موثر است. گاهی اوقات تسریع ساده و احتکار (ذخایر) کافی است و گاهی باید گزینه های تهاجمی تری مانند طراحی مجدد محصول را در نظر بگیرید.
مدیریت ریسک زنجیره تامین اینجاست که بماند. برای بسیاری از سازمان ها، برای رویارویی با چالش، به انقلاب بیش از تکامل نیاز است. آیا شما آماده اید؟
